A URA (Unidade de Resposta Audível) tem sido uma ferramenta importante para as empresas lidarem com um grande volume de chamadas de clientes. No entanto, muitas vezes as URA’s são vistas como robóticas e frias, o que pode levar à frustração e insatisfação do cliente.
Por isso, a implementação de uma URA com voz humana pode fazer toda a diferença na chamada de uma empresa.

Ao usar uma voz humana, a URA pode fornecer uma experiência mais personalizada e agradável para o cliente, criando uma conexão emocional e melhorando a imagem da empresa
Além disso, a URA com voz humana pode ser programada para entender e responder às necessidades específicas do cliente, como direcionar a chamada para o departamento apropriado ou oferecer opções personalizadas de atendimento.
Tudo isso contribui para uma experiência positiva do cliente e para a construção de uma relação de confiança entre a empresa e o cliente. Portanto, a implementação de uma URA com voz humana pode ser uma estratégia importante para empresas que desejam melhorar a experiência do cliente e obter vantagem competitiva no mercado. Então para fidellizar seus clientes começando por uma boa URA profissional, me chama ai que a gente resolve!